お客様各位

私たちは皆、コロナウイルス病の世界的な蔓延という困難な状況に直面しています。ジャスパフォーマンスチームは厳格な個人の安全対策を講じており、状況が許す限り柔軟性を維持することを目指しています。ビジネスと配送を継続し、自宅で愛するMX5をいつでも楽しんでいただけるようにします。

現在の状態(1時間ごとに監視および更新)は

注文はすべての目的地に向けて処理され、多少の制限があります(以下を参照)。


制限事項

イギリス:

現在、制限はありません。両方の配信オプションを利用できます。

ヨーロッパおよびその他の国:

より安いEMSの送料は、現時点ではブルガリアからのみ、追跡されていないサービスとして入手できます。英国のサービスは、国際EMSをすべての宛先に送信することを拒否します。

私たちはこれに取り組み、追跡情報が確実に利用できるようにするために、UPS / TNT / Speedy(DPD)で£100を超えるすべての注文を追加費用なしで出荷に向けて出荷します。
値の小さい注文で、追跡番号が確実に必要な場合は、注文の合計(送料は含まれていません)をこのしきい値の100ポンドを超えて増やすことを検討するか、宅配便へのアップグレード(追加料金)をご連絡ください。

UPS / TNT /その他の宅配便-£100以上の注文(重量が重い、サイズが大きい)の商品は、宅配便で発送されます。彼らは彼らの働き方を上書きし、状況を次のように適応させています:

    配達を1回だけ試みます(リスクを軽減します)
    署名リクエストはありません(連絡先の予防措置)
    注文は2日で回収する必要があります(それ以外の場合は、現在保管スペースが不足しているため、同じ配送料で送り主に返送されます)
    通常の運行から遅れます。これはすべての宅配便業者に保証されており、現在ほとんどすべての国境が閉鎖されています。追跡に注意を払い、宅配会社と連絡を取り合ってください。

現在の方法で世界を変えるために私たちができることは何もありませんが、そのような注文がある場合は、次の点について確認が必要です。

    宅配業者があなたに直接連絡するための電話連絡番号を提供した
    ビジネスはどこでも閉鎖することを余儀なくされる可能性が高く、宅配便は閉鎖されたビジネスに配信することはできません。自宅の住所を入力してください。
    提供された追跡情報を介して積極的に配達を追跡します
    予定日に収集するアドレスに誰かがいます
    あなたは地元の宅配便業者と連絡を取り、どんな状況でも即座に解決します(私たちは宅配便業者ではありません、私たちは地元の宅配便を扱いません、私たちに連絡しないでください)

注文を確定すると、上記を認識して同意したことになります。

注文が返送された場合(配送先がなく、集荷されず、間違った住所に発送された場合)、今後この注文への配送は受け付けられなくなります。払い戻しは、配送料ではなく、商品に対してのみ行われます。これは、配送料+ 15%高い返品配送料を支払うためです。


配送業者情報(重要)

    会社の住所への発送は避けてください。ビジネスは今後数か月以内に閉鎖される可能性が高く、注文の配送は不可能になります(これについてはすでに対処しています)。
    すべての郵便サービス/宅配便業者は、これまで経験したことのない極端な状況に直面しています。現在も機能しているほとんどのユーザーには検疫期間があり、遅延が確実に発生しますが、注文は引き続き配信されます。すべての郵便サービスが未配達の注文をより長く保持するため、最終的に顧客から収集できることが通知されています(これはさまざまですが、実際の例では、1週間からの返品時間が40日間に延長されています)。
    UPS / TNT / DPDの地上輸送は、ヨーロッパでの国境閉鎖のために現在遅れており、配達時間が長くなっています。
    一部の国では状況がエスカレートするリスクがあり、配送オプションが遅延するか完全にキャンセルされます。例として、イタリアへの配達はまだ可能ですが、TNTでのみ可能です。これはまた、より速い配達サービスはリスクが少ないことを意味します。
    一部の宅配便/郵便サービスは、顧客との直接の接触を避け、配達を安全な場所に置いておきます。これは国や宅配便によって異なります。追跡番号と宅配便が提供されますので、現在の配送状況を確認し、追跡に注意してください。追加の処理が必要な場合は、地元の宅配業者に直接連絡してください。
    郵便局への連絡はもっと難しい場合があります。

TNTからの現在の制限された宛先リストはこちらです。特定の郵便番号の場所があり、そこから注文を受け取る必要があります。代替案についてはご連絡いたします。

私たちは可能な限り流暢なサービスを提供するために最善を尽くしています。上記を踏まえ、状況と遅延の可能性について、ある程度の理解と忍耐をお持ちになることをお勧めします。

ここで述べた例外に加えて、通常の配送条件は引き続き有効です。

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